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25.10.2009

Düsseldorf will barrierefrei werden

Zukunftsträchtige Angebote für mobilitätseingeschränkte Menschen

Düsseldorf für alle erlebbar machen. Das ist das ehrgeizige und langfristige Ziel der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt. Ein grosser Schritt soll – auf Initiative der Düsseldorf Marketing GmbH – anhand einer neuen Broschüre gemacht werden: Mit "Düsseldorf barrierefrei" erhalten mobilitätseingeschränkte Menschen einen Informationsträger, der umfassende Informationen über die Zugänglichkeit touristisch relevanter Einrichtungen enthält.

Unterstützt werden die Stadtvermarkter von der "Nationalen Koordinationsstelle Tourismus für Alle" (NatKo) sowie von der Messe Düsseldorf und der städtischen Wirtschaftsförderung. Die NatKo trägt derzeit entlang der touristischen Servicekette alle relevanten Informationen zu "Düsseldorf barrierefrei" in umfangreicher Recherche zusammen und bereitet sie zielgruppengerecht auf.

Neben dem Mehrwert für mobilitätseingeschränkte Menschen soll die 50-seitige Broschüre auch eine Sensibilisierung der Leistungspartner für die besonderen Anforderungen der sehr heterogenen Zielgruppe erreichen.

"Wir möchten die Düsseldorfer Leistungspartner anregen, unsere Stadt erlebbar für alle zu machen. Dies ist jedoch ein Prozess, der nur Schritt für Schritt vollzogen werden kann. Die Recherche für die Broschüre bietet eine erste umfangreiche Bestandsaufnahme zum barrierefreien Reisen in Düsseldorf. Sie hat den zusätzlichen Vorteil, dass wir Erkenntnisse erhalten, wo noch Handlungsbedarf besteht. Dadurch können wir zielgenau auf mögliche Mängel hinweisen", so Dr. Eva-Maria Illigen-Günther, Geschäftsführerin der Düsseldorf Marketing GmbH.

"Düsseldorf barrierefrei" wird Informationen zu Hotels, zur An- und Abreise, zur Gastronomie im Bereich der Altstadt und des Medienhafens sowie zur Zugänglichkeit der Museen und Sehenswürdigkeiten enthalten. Die Broschüre, mit einer Auflage von 20'000 Exemplaren (davon 6000 auf englisch), soll im Frühjahr 2010 erscheinen. Die Gestaltung orientiert sich an bewährten barrierefreien Massgaben.

Die Messe Düsseldorf wird als wichtiger Partner mit allen relevanten Informationen in der Broschüre vertreten sein – insbesondere mit Auskünften zur Rehacare, der internationalen Fachmesse für Menschen mit Behinderung und Pflegebedarf.

Düsseldorf hat sich den mobilitätseingeschränkten Menschen mit verschiedenen Leistungen angepasst. Angeboten werden seit April diesen Jahres Stadtführungen für Gäste im Rollstuhl und seit Juni Rundgänge für gehörlose Menschen. Für sehbehinderte Gäste und Blinde sind zurzeit ähnliche Angebote in Planung.

Das barrierefreie Reisen in Düsseldorf soll weiter verbessert werden. So sind beispielsweise die Tourist-Informationen am Hauptbahnhof und in der Altstadt stufenfrei. Ausserdem wurden Mitarbeiter der Tourismusorganisation durch Seminare der NatKo geschult.

Das barrierefreie Reisen ist ein zukunftsträchtiger Markt, denn mobilitätseingeschränkte Menschen im weiteren Sinne machen 30 Prozent der deutschen Bevölkerung aus. Dies wird aufgrund des demografischen Wandels noch zunehmen: Immer mehr ältere und damit mobilitätseingeschränkte Menschen werden in Zukunft auf Reisen gehen. Dies birgt ein enormes ökonomisches Potenzial. Parallel dazu entstehen zusätzliche Nachfragepotenziale durch häufige Reisebegleitung von nicht-mobilitätseingeschränkten Menschen.

Neben der Broschüre wird demnächst eine eigene Internetpräsenz alle Informationen zu barrierefreien Angeboten der Rheinmetropole enthalten und die Richtlinien der barrierefreien Gestaltung von Internetseiten berücksichtigen. Auch die Webseite duesseldorf-tourismus.de wird in Zukunft diese Leistungen anbieten.

Düsseldorf Marketing und die NatKo informierten gemeinsam auf der Messe "Rehacare" über das Projekt.


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