Wirteverband Basel-Stadt

Die 5 wichtigsten Trends in der Hotellerie

Entwicklungen in der Beherbergungsbranche

Die Beratungsfirma Treugast untersuchte die Entwicklungen in der Hotellerie. Fünf Themen bestimmen die Zukunft.

1. Digitalisierung

Gäste nutzen vermehrt digitale Services. Die Palette reicht vom Online-Checkin über das Smartphone als Zimmerschlüssel bis zur Bezahlung mit dem Handy. Die Technik wurde benutzerfreundlicher. Gäste bleiben flexibel, ersparen sich lange Wartezeiten und erledigen Aufgaben kontaktlos.

2. Coworking

Die Lobby ist ein Ort, der in vielen Hotels zu wenig genutzt wird. Mit Coworking Spaces in der Eingangshalle oder in Tagungsräumen bieten immer mehr Hotels ihren Gästen die Möglichkeit, die Räume auch für Arbeitszwecke zu nutzen. Eine Alternative zum Homeoffice.

3. Bleisure

Die Verlängerung von Geschäftsreisen durch ein paar Ferientage ist verlockend. Hotels, die neben Serviceleistungen für Businesstouristen auch Freizeitmöglichkeiten und Erholungsangebote wie Wellness bieten, profitieren von diesem Trend.

4. Nachhaltigkeit

Immer mehr Menschen achten auf Klimaschutz und nachhaltige Angebote – auch auf Reisen. Hotels kommen diesem Wunsch nach, indem sie beispielsweise Ladestationen für E-Autos bieten, weitgehend auf Plastikverpackungen verzichten und ihre Energie aus erneuerbaren Quellen beziehen.

5. Gesundheit

Gesundheit hat einen hohen Stellwert. Gründe, eine Auszeit zu nehmen und sich in spezialisierten Hotels rundum verwöhnen zu lassen, gibt es genug. Auch Medical Wellness-Angebote, die Massnahmen zur Gesundheitsförderung und Verbesserung der Lebensqualität umfassen, werden eine wichtigere Rolle spielen.

• Die Abhängigkeit vom Geschäftstourismus reduzieren
• Top-Trends: Immersion, Community, Customisation, Convenience
• Food Report 2022: Nachhaltigkeit als Qualitätskriterium